Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
um Ihre Jahresabrechnung zu erstellen, benötigen wir Ihren aktuellen Wasserzählerstand. Wir bitten Sie daher, diesen bis spätestens zum 31.12.2024 abzulesen und über unser Zählerstandsportal (Login | Wasserwerk Concordia) einzutragen.
Für den Login im Portal benötigen Sie:
- Ihre Kundennummer (Belegnummer, nur die Ziffern bis zum Trennzeichen)
- Ihre Zählernummer
Beide Angaben finden Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.
Der Nebenzähler für die Gartenbewässerung geben Sie bitte separat unter Zählerstand Gartenzähler übermitteln | Wasserwerk Concordia ein. Dieser ist relevant für Ihre Schmutzwassergebühr und wird daher im System der Gemeinde Kreuzau verarbeitet.
Sollten Sie Fragen zur Ablesung oder zur Nutzung des Portals haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch zu folgenden Zeiten:
- Montag bis Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr
- Dienstag: 13:30 – 16:00 Uhr
- Donnerstag: 13:30 – 17:00 Uhr
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wasserwerk Concordia Kreuzau GmbH